Netermad Wonderland

我之前有在猶豫這件事情我到底要不要寫出來，但直到我碰到第二次瑕疵書又無法更換的事情，就覺得還是來寫一篇好了，算是個情緒抒發。

我不算是個非常大量買書的人，書櫃越來越滿後我買實體書就更加小心了，畢竟空間有限，在這種狀態下我仍舊持續購買留守番出版的作品，因為我信任總編的選書，我也信任他們的品質，書籍裝幀上的巧思我也很喜歡，除此之外也很樂於挑戰新的型態，讓我可以接觸到不同種類的作品。

我知道我買得也不算多，手上有留守番的作品就是這些。
 

照片裡面也有參加活動拿到的書，但有段時間了我不確定是哪幾本。

除此之外我也有買電子書：

讓我開始不想盲買留守番書的開端，是《邪惡紳士》。

這本書是留守番預告已久的英耽，我也充滿期待，預購的時候也直接用直營蝦皮賣場下單了（8月），收到的時候是10月，因為我有點忙11月底才開始看，看一看就發現有噴墨，因為太明顯了我還看到一半直接拿手機出來拍（此舉對我來說非常打斷閱讀情緒），後面除了又有噴墨以外，還出現了書頁破裂的問題，幾乎都快裂到字上面。

我寫信告知留守番客服這個問題並詢問是否可換書，六個工作天完全沒收到任何回音，我又寄信提醒我有發信，請確認後回覆我。

然而我得到的回覆是「並不影響閱讀，不提供換貨」，而且告訴我「對書況有疑慮可以使用蝦皮退貨系統。」

我覺得無法接受，回覆了長長一串，我表達了我為何不滿，這很明顯就是印刷出現的問題，為什麼要我讀者承擔？我買的是全新書，不是瑕疵書，為什麼連書頁有裂痕都不能更換？

我是預購買的，10月收到，12月初才發現這個問題，已經不能用蝦皮系統退貨了。

然後我沒有收到任何回覆。

我把這件事告訴一位曾在出版業界工作的朋友，他看了照片覺得有點疑惑，這是很明顯的書籍瑕疵，他認為應該可以更換，告訴我說有機會可以直接拿書給總編看，也許能夠換書。

然而因為疫情關係，我大多活動都沒有參加，直到留守番實體書店開放，我才再找了個時間過去一趟。

我把裂痕的部份翻給總編看，得到的答案是：「第一批書都是這樣，在這邊都會有裂痕。」總編也翻了店內的試閱本給我看，確實有一樣的裂痕。

總編說，有問題都可以跟他們反應，他們才知道下一次怎麼調整。

當下我沒有再說什麼，好，不能換就不能換，我之前也透過客服反應過了，希望他們會做調整 。

我在店內逛了有點久，最後還買了一本書，那本是《Dear Love》。

看完了這本書，讓我決定再也不盲買留守番書籍了。

我看到兩個很明顯的錯字，而且在某一頁很明顯就是印刷時就有的頁面摺痕，我覺得很無奈，怎麼又來了，而且對於錯字我是比較震驚的，我曾看過總編的訪談，大意是他第一次出本的時候忽略了校對的重要性，整本書錯字連篇，讓他覺得對喜歡作品的讀者很不好意思。

買《Dear Love》的時候我有收到折價券，但我買到的書籍又有瑕疵，讓我根本再也不想盲買留守番的書了，我覺得品質越來越不好，書有裂痕、有摺痕都不算是可以退換的瑕疵，那我為什麼要買全新書？我可以等有擺攤去買瑕疵書那一籃就好了啊。

上次不也說了有問題可以說他們會調整，還是一樣頁面有問題啊，這次《Dear Love》還有個我個人不能接受的就是紙太薄，薄到背面的字一直透出來，明顯到我有時候沒辦法專注閱讀，為什麼會選用這麼薄的紙呢？

錯字、摺痕以及選紙過薄的問題我有透過客服信箱告訴留守番，這次我比較快收到回應，他們說「下次製作會再留意、改進！」

做書很辛苦，我對於留守番樂於挑戰新題材與新型態給予支持的態度，我也好幾次以行動支持買書並介紹給朋友，但是我自己都碰到兩次瑕疵了，對我來說真的是無法接受的瑕疵，我沒有辦法再無條件支持下去了。

如上面我貼出來的購買證明所示，我也有買電子書，然而我也沒有意願買電子書了，因為留守番在讀墨上的設定是禁止網頁閱讀，這點寫客服信問得到的回覆是：「我們沒有限制平台閱讀，會再詢問經銷商」，這件事都一年以上了，我也沒收到新的回覆，到現在還是不能網頁閱讀，對我來說有點困擾，讀墨我最常使用的就是開電腦看，我有從Microsoft store下載讀墨的PC用軟體（請不要從官網下載，會不斷出問題，寫信問得到的回覆根本沒辦法解決），但PC用軟體也是偶爾會出問題，所以我才會需要網頁閱讀，對我來說電子書的優勢就是可以隨時換平台，沒辦法用網頁開會讓我購買意願降低許多。

而所謂的不盲買，是指我沒看過、對作者不了解的書都不會再買了，喜歡的作者，或是看過連載版很喜歡的書我還是會買，這兩次經驗讓我對留守番的書產生了不信任感，而且我買書的經歷顯示我很容易碰到瑕疵書（次數多到朋友開玩笑說：「瑕疵書是不是特別喜歡你？」），我沒有盲買留守番的勇氣了。